Los metales y accesorios CRISMOE están garantizados contra defectos de fabricación por 10 años, a partir de la fecha de adquisición al revendedor, comprobada a través de la nota fiscal de compra, siendo que la responsabilidad del fabricante se limita únicamente al producto, no cubriendo gastos de envío, ni correo ni fletes.

La garantía no será aplicada en las siguientes situaciones:
- Daños sufridos por el producto en consecuencia de caídas accidentales, malos tratos, manipulación inadecuada, instalación incorrecta y errores de especificación;
- Daños causados a los acabados por limpieza inadecuada (productos químicos, solventes, abrasivos del tipo saponáceo, fibra de acero, esponja doble cara, ácidos, etc.;
- Aplicación o adaptación de piezas o complementos no originales o inadecuados;
- Productos instalados para USO PÚBLICO, cuyo períodos de garantía se verán reducidos en 50%.
- Desgaste natural, de uso, en acabados y componentes.

Ocurriendo la eventual necesidad de mantenimiento en su producto, envíe el mismo al revendedor más próximo, o póngase en contacto con nuestro Departamento Comercial para esclarecimientos adicionales sobre o asunto. Contemplando agilizar la atención al consumidor y revendedor, cada producto enviado para reparación recibe un número de retorno autorizado de mercancía (RAM) que acompañará el mismo desde la llegada, pasando por la evaluación técnica, reparación y retorno.

Los cambios de productos pueden ser efectuados siempre que sea comprobada la imposibilidad de atención de nuestras especificaciones del producto; en este caso, después de debidamente analizado por nuestro departamento técnico, será ofrecido el cambio del producto con valor aproximado, o, a criterio del cliente, de valor superior, con el debido pago de la diferencia de valores.